供暖首日入户测温，居民家中室温多超20℃

　　正式供暖***日，居民***中暖气热不热，室温能否达标？昨日（11月14日）先后探访力源里北街2号院和潘***园东里小区多***住户，居民们表示，***里挺暖和，室温多超过20℃。

 

　　昨日0时，北京正式供暖

 

　　昨日0时到8时的统计数据显示，12345市民热线接入来电数量同比减少44%。

 

　　从北京市热力集团了解到，北京热力集团负责的1.8亿平方米居民供热面积已全部提前供热，通过试供暖期解决跑冒滴漏等问题。目前供热进入精细化调节阶段，热力集团要求96069客服热线接到市民诉求“一分钟派单、十分钟回复、一小时上门”。

 

　　

热力集团要求96069客服热线接到市民诉求“一分钟派单、十分钟回复、一小时上门”。

 

　　市城管委供热办主任王爱民介绍，对于不按时接单，或者逾期不反馈的供热企业，将进行重点督促，必要时还将约谈曝光，将供热企业的考核与供热补贴挂钩。接下来将把12345市民热线接到的供暖报修或一般性问题，直接派发至供热单位，进一步提高处理效率。此外，为处置供暖突发状况，全市配备了36支区***以上应急抢险队伍，近900人24小时备勤。

 

　　按照要求，正式供暖后，热力集团测温员将“逢五测温”，每月5日、15日、25日都将入户抽测室温。除了人工入户测温外，今年热力集团还在往年供热季投诉较集中的小区增加了“自动测温”设备。北京市热力集团供热生产部经理王嘉明介绍，自动测温设备一般安装在供热系统末端，或者朝向阴面、一层住户***中的供暖立管位置，通过热力集团监测后台可以实时观察居民***中室温变化，做出调整应对，“未诉先办”。